Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mesescaliers.fr est Mes Escaliers, artisan menuisier en Île-de-France.

Contact : contact@mesescaliers.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de devis : Nom, email, téléphone, ville/code postal, type de projet, essence de bois préférée, budget estimé
• Formulaire de rappel : Nom, téléphone, créneau préféré

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (données de santé, origines ethniques, opinions politiques, etc.).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet d'escalier
• Améliorer notre service et notre site web (données anonymisées)

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD) que vous manifestez en soumettant volontairement le formulaire.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à :

• Notre équipe commerciale (via notification Telegram sécurisée)
• OVH SAS (hébergeur du site) pour le stockage technique

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mesescaliers.fr. Nous vous répondrons sous 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies d'analyse : Google Analytics pour mesurer l'audience (anonymisation IP activée)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.